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브레인스펙 컨설팅

 

서비스매니저.jpg

 

서비스매니저 안내.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 서비스매니저

 

 

 

도입목적

 

- 의원 운영이 점차 기업화 되고 있고 의료 인력이 진료는 물론 환자들의 의료서비스 욕구를 충족시킬 있어야 하는 흐름에 따라

 

병원의 전반적인 서비스를 관리하는 전문가를 양성함으로써 수요에 부응한다.

 

 

 

수행직무

 

-병원의 서비스 환경을 이해하고 서비스 마케팅서비스 설계와  운영 업무를 원활하게 수행하여 환자들의 의료서비스 욕구를 충족시킨다.

 

 

 

관리기관

 

-대한치과경영관리협회

 

 

 

등록정보

 

- 민간자격관리기관 : 대한치과경영관리협회

- 등록 민간자격 종목 : 서비스매니저

- 등록번호 : 2012-0075

 

 

 

 

취득방법

 

 

1) 응시자격

 

-대한치과경영관리협회에서 진행되는 서비스매니저 과정을 이수한

대한치과경영관리협회의 협력기관에서 진행되는 서비스매니저 과정을 이수한

 

 

2) 시험과목

 

-서비스 환경의 이해

- 의원에서의 서비스 이해

-서비스 매너 이해

-·의원 서비스 마케팅

-병원 서비스 설계와 운영

 

 자세한 출제범위 등은 시행공고문을 참조

 

 

 

 

 

3) 검정기준

 

교육과정을 80% 이상 출석수강하고

교육과정에 대한 검정시험을 통하여 총점 70 이상을 득점한 자를 합격자로

 

 

 

 

 

 

4) 시험방법

 

시험은 필기 형식으로 진행

필기는 객관식 일부 주관식 형태로 시행

 

 

5) 부정행위자처리

 

시험을 무효로 하고 시험시행일로부터 5년간 시험응시자격이 정지됨

 

 

 

 

 

 

6) 원서접수방법

 

-본 홈페이지 공지사항 참고

-메일접수 kdma0155@naver.com

 

 

 준비물 : 사진(증명사진) jpg파일

 

수험자는 반드시 본인 사진을 첨부하여야 하며,

타인의 사진 첨부 등으로 인하여 신분확인이 불가능할 경우 시험에 응시할 없음

 

 

 

 

 

7) 유효기간

 

서비스매니저 자격은 취득시부터  2년간 유효기간을 두며 자격취득자는 협회의 보수교육을 이수하고 재등록을 하여야 .

 

 

 

 

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