브레인스펙 컨설팅

※ 의료텔레마케팅전문가

O 도입목적 

-원내 전화상담에 체계를 갖추고 보이지 않는 고객의 니즈를 파악하여 원활한 커뮤니케이션을 이끌어냄으로써 병·의원의 매출을 증대시킨다.

O 수행직무

-인바운드, 아웃바운드, 리콜, 해피콜 등 병·의원의 텔레마케팅과 고객관리를 전담하여 수행

O 관리기관

-브레인스펙병원교육개발원

O 등록정보

- 민간자격관리기관: 브레인스펙병원교육개발원

- 등록 민간자격 종목: 의료텔레마케팅전문가

(등록번호: 제 2014-2170호)

O 취득방법

1) 응시자격 

-당 기관에서 진행되는 의료텔레마케팅전문가 과정을 이수 한 자

-당 기관의 협력기관에서 진행되는 의료텔레마케팅과정을 이수 한 자

2) 시험과목

-의료마케터로써의 텔레마케팅

-의료텔레마케팅의 구성

-의료텔레마케팅의 매뉴얼

-리마케팅 전략

※ 자세한 출제범위 등은 시행공고문을 참조

3) 검정기준

-브레인스펙병원교육개발원이 인증한 교육과정을 80% 이상 출석, 수강하고 

그 교육과정에 대한 검정시험을 통하여 총점 70점 이상을 득점한 자를 합격자로 함

4) 시험방법

가) 시험은 필기와 실기로 구분하여 진행 됨

나) 필기는 객관식, 실기는 실습 평가 형태로 시행 됨

5) 부정행위자처리

그 시험을 무효로 하고, 그 시험시행일로부터 5년간 시험응시자격이 정지됨

6) 원서접수방법

-본 홈페이지 공지사항 참고

-메일접수 : brainspec@brainspec.co.kr

※ 준비물 : 사진(증명사진) jpg파일

수험자는 반드시 본인 사진을 첨부하여야 하며,

타인의 사진 첨부 등으로 인하여 신분확인이 불가능할 경우 시험에 응시할 수 없음

7) 유효기간

의료텔레마케팅전문가 자격은 취득시부터  2년간 유효기간을 두며 자격취득자는 본 협회의 보수교육을 이수하고 재등록을 하여야 함.